2021'yi Yönetecek 5 Çevrimiçi Pazarlama Stratejisi Nedir?

 

2021'deki çevrimiçi pazarlama stratejileri, on yıl önce bile çoğunun hayal edebileceğinden daha ince bir sanat ve daha teknik bilim haline geldi. Aslında, araçlar, dil ve süreçler, bir zamanlar nispeten basit olan bu işi artık tüm uzman ekiplerine komuta eden bir şeye dönüştüren değişiklikler gördü.

 

2021'de çevrimiçi pazarlama stratejileri için belirlediğimiz trendlerden bazıları, son birkaç yılda bahsetmiş olabileceğiniz terimlerdir. Hatta bazıları birkaç yıldır yaygın olarak kullanılıyor, ancak bunlardan birçoğuyla halihazırda çoğunlukta değilseniz, 2021 tanıma zamanınız olabilir.

 

2021'nin, bu dijital pazarlama trendlerinin çok daha yaygın hale geldiğini göreceğimiz bir yıl olduğunu düşünüyoruz:

 

Yapay Zeka (AI)

Sohbet robotları

Kişiselleştirme

Video pazarlama

Pazarlamayı Etkilemek

Eğer bu araçların çoğunu zaten kullanıyorum diye düşünüyorsanız, orada tutun! Bu alanların her biri de kendi başlarına hızlı gelişmeler ve devrim niteliğinde değişimler görüyor.

 

Yapay Zeka (AI)

Hala 'tekillikten' uzaklaşıyoruz, ki bu muhtemelen iyi bir şey. Ancak yapay zeka ve makine öğreniminin arkasındaki teknikler, son birkaç yılda gerçekten hızlandı.

 

Elbette, bu örnekte bahsettiğimiz AI, Terminator veya Ex Machina türü değil, daha çok alıcı davranışını anlamanıza yardımcı olan türden. Amazon gibi şirketler yıllardır makine öğrenimi tekniklerini geliştiriyor ve tabii ki Siri veya Alexa gibi dijital asistanları düzenli olarak kullananlar ne kadar yararlı olabileceklerini bilecekler.

 

Yapay zekanın küçük işletmenize veya yeni kurulan şirketinize nasıl yardımcı olabileceğini merak ediyorsanız, bunun kesin bir cevabı yok. Araçlar çok ve çeşitlidir, ancak dijital pazarlama için yapay zeka genellikle aşağıdaki geniş başlıklar altında uygulanır.

 

yapay zeka (AI) pazarlamacılar için daha önemli hale geliyor

Davranış ve tahminler

Makine öğrenimi, geniş bir demografiyi anlama veya bireysel davranışa odaklanma kapasitesiyle, alıcıların alışkanlıklarını anlamak için özellikle yararlıdır.

 

Bunun bir örneği, Google Analytics paketi veya alıcı davranışını anlamak için oluşturulmuş diğer araçlardır. Alıcıların ve web sitesi etkileşimlerinin verilerini analiz ederek, müşteri tabanınızın giderek daha doğru bir profilini oluşturmaya başlayabilirsiniz.

 

Tahmine dayalı pazarlama yazılımı büyüyen bir alandır ve giderek daha önemli hale gelmektedir. Sonuçta, hizmetinizi size para ödemesi daha muhtemel bir demografiye sunabilseydiniz, değil mi?

 

Öneriler

Üst düzey satış sanatı, bir satıcının favorisidir ve yapay zeka kullanımıyla daha da karmaşık hale gelen bir sanattır. Web sitenize yapay zeka yazılımı eklemek, genellikle birlikte eşleştirilen ürünleri vurgulama veya yalnızca alıcıların ilgisini çekebilecek bir şeyi sunma fırsatı verir.

 

Ayrıca insanları markanıza bağlamanın akıllıca bir yolu - önerilerin ustaca kullanımı için Netflix veya Amazon'a bakın. Görüntüleme geçmişinize bağlı olarak, bu devler hangi içeriklerle etkileşime girdiğinize veya satın aldığınız ürünlere göz atabilir ve size beğendiğinizi bildiklerinden daha fazlasını verebilir.

 

Sohbete katılın (veya başlayın)

Yapay zeka ile kullanabileceğiniz faydalı dijital pazarlama stratejilerinden bir diğeri de trendleri izlemek veya müşterilerinizi konuşmaya başlamak için bilgileri kullanmaktır. İnsanlar sosyal medyada ne hakkında konuşuyor? İçine girebileceğiniz büyüyen bir duygu var mı, yoksa insanlar sizden veya sektörünüzden yararlanabileceğiniz bir şekilde mi konuşuyor?

 

Bir süredir mevcut olan duyarlılık ve sosyal izleme araçları olduğundan, bu mutlaka yeni bir teknoloji değildir. Ancak doğal dil işlemedeki (NLP) gelişmelerle birlikte, duyarlılık analizi üzerinde hareket edebilmek, 2021'de dijital pazarlama stratejileri için giderek daha fazla şirketin bakması gereken bir şey.

 

Sesli arama

Evet, son birkaç yıldır sesli aramanın büyümesiyle ilgili her şeyi duyuyorsunuz, bu nedenle bu muhtemelen şaşırtıcı değildir. Siri, Alexa, Cortana ve Google Asistan çoğumuz için biraz eski haberlerdir, ancak benimsenme ve karmaşıklık bakımından büyüyorlar.

 

Amazon'un Alexa ürünleri gibi araçları kullanan daha fazla insanla, sesli aramanın gücünden yararlanabilmek artık bir lüks değil. İşletmenizin sesli arama ile nasıl etkileşime girebileceğine bakmadıysanız, bunu 2020'de dijital pazarlama stratejileri için yapılacaklar listenizin en üstüne koymanız gerekebilir.

 

Sohbet robotları

Muhtemelen son birkaç yılda, özellikle de pazarlama odaklı olan sohbet robotunun çok daha fazla web sitesinde ortaya çıktığını fark etmişsinizdir. Bunun nedeni, pazarlamacıların iyi bir chatbot'un özellikle B2C'de bir işletme ile potansiyel müşteriler arasındaki etkileşimi nasıl değiştirebileceğini ve (ironik bir şekilde) daha insani bir bağ oluşturabileceğini bilmeleridir.

 

Daha önce bir chatbot ile etkileşime girdiyseniz, bunların çoğu zaman sizi bir insana bağlayan yüceltilmiş bir SSS olduğunu fark etmişsinizdir. Ancak sohbet robotları için çok daha fazlası var ve 2020'deki bir çevrimiçi pazarlama stratejisi olarak, chatbot potansiyeli olan bir dünya var.

 

Yapay zeka ve sohbet robotları, 2021'de pazarlama stratejilerinin daha da büyük bir parçası olacak

Konuşma botları

Bir insanla konuşuyormuşsunuz gibi görünmesini sağlamak, sohbet robotunun en önemli işlevlerinden biridir. Ve aslında, bu araçların arkasındaki teknoloji son birkaç yılda muazzam bir şekilde büyüyor.

 

Bugün, alzheimer hastalarına veya uykusuzluk çekenlere arkadaşlık ve terapi sunmak için kullanılabilecek sohbet botları var. Veya, TV şovlarının veya filmlerin hayranlarıyla etkileşim kurmak için sohbet robotları da oluşturulabilir. Ayrıca, insanların bir konu veya ürün geri bildirimiyle ilgili fikirlerini almak veya potansiyel müşterilerinizin sahip olabileceği soruları yanıtlamak için de kullanılabilirler.

 

Facebook sohbet botları

Bir dijital pazarlama aracı olarak Facebook'a güveniyorsanız, sohbet robotlarını kullanmak müşteri katılımınızda büyük bir fark yaratabilir. Tabii ki, sosyal ve nispeten gayri resmi bir kanal olarak, muhtemelen konuşkan ve doğal bir duygu botu isteyeceksiniz.

 

Facebook için sohbet botları zaten bir şey, ancak işletmeler 2021'de bu teknolojiden çok daha fazlasını kullanacak.

 

Doğal dil işleme (NLP)

Sohbet robotlarıyla ilgili sorunlardan biri, özellikle argo veya yerel kelime öbekleri söz konusu olduğunda, insanların söylediklerini her zaman tamamen * anlamamalarıdır. NLP veya doğal dil işleme, sohbet robotlarının 2021 ve sonrasında çalışma biçiminde devrim yaratacak.

 

İnsanlar olarak, kendi ana dilimizin genellikle büyük yerel varyasyonlara sahip olduğunu zaten biliyoruz. Normalde işleri bağlama göre çözebiliriz veya açıklama isteyebiliriz, ancak NLP botların özellikle lehçeler ve yerel dille daha iyi öğrenmelerini ve anlamalarını geliştirmelerini sağlayacaktır.

 

Sohbet botuyla ödeme

Şu anda, sohbet robotları itirazları ele almaya veya soruları yanıtlamaya yardımcı olmaya ve ardından müşterileri web sitenize yönlendirmeye odaklanıyor. Ancak, sohbetten tüm işlemi gerçekleştirme potansiyeline sahipken neden onları kendi başlarına savuşturmaya gönderesiniz? Sonuçta, onların dikkatini çektiniz.

 

PayPal veya diğer popüler yöntemlerle ödemeyi entegre etme seçenekleri sohbet robotları için zaten mevcut, ancak önümüzdeki yıllarda bunun daha fazlasını görmeyi umuyoruz.

 

Müşteri içgörüsüne odaklanın

Bir müşterinin gelip bize bir soru sormasına neyin yol açtığını her zaman bilemeyiz, bu, sohbet robotlarının avantaj sağlayabileceği bir alandır. Botlar, yapay zeka ve IFTTT gibi teknikleri kullanarak (eğer önce buysa o zaman), bir web sitesi ziyaretçisinin çıktığı yolculuğu anlayabilir ve itirazları veya sorguları önceden alabilir.

 

Sohbeti başlatmasanız bile botlar giderek daha fazla mevcut olacak. Zaten bot kullanıyorsanız, müşteri katılımı söz konusu olduğunda potansiyel olarak nasıl daha ağır bir kaldırma sunabileceklerine bakın.

 

Kişiselleştirme

Kişiselleştirmenin iyi olduğu geniş çapta kanıtlanmıştır. Daha fazlasını yapın. Hubspot, Mailchimp ve Salesforce gibi pazarlama araçlarını zaten kullanıyorsanız, muhtemelen iletişiminizin çoğunu standart olarak kişiselleştiriyor olacaksınız. Haklısın? Tamam iyi.

 

Analistler ve uzmanlar, 2021'deki en büyük çevrimiçi pazarlama stratejilerinden birinin hiper kişiselleştirmenin büyümesi olacağına inanıyor. Yine, bu, büyük ölçüde yapay zekaya bağlı olacak ve bu liste yapısının çoğu, giderek daha akıllı hale gelen dijital yardımcılar tarafından yönetilecek.

 

 

Akıllı segmentasyon

Her pazarlamacının favori işi, e-posta veya PPC yoluyla hedefleme için müşteri listeleri oluşturmak. Saatler ve saatler süren eğlence. Bunun dışında, biz 2021 ve sonrasına geçerken bunu yapmanız gerekmeyecek. E-posta pazarlaması hala oldukça etkilidir, ancak elbette yine de doğru yapmanız gerekir.

 

İşletmenizle nasıl etkileşimde bulunduklarına bağlı olarak akıllı kesimlere yönelik araçlar vardır; son satın alma işleminden, sayfa ziyaretlerinin miktarından veya görüntülenen sayfalardan. Bu veriler ayrıca Google Ads ve Analytics, Facebook, Mailchimp ve daha fazlası dahil olmak üzere birden çok kaynaktan toplanabilir.

 

Etkili veri toplama

Müşteriniz dönüşüm hunisinin hangi aşamasında olursa olsun, içeriğin mevcut ihtiyaçlarına göre uyarlanmasının başka bir satış kazanmanın veya özel ürünü tekrar etmenin en etkili yolu olduğunu bilirsiniz. Bu listedeki diğer girişlerden bazılarında fark etmiş olabileceğiniz gibi, yazılımın müşterilerinizin davranışlarını analiz etme kapasitesi giderek gelişiyor.

 

Yetersiz kullanılan araçlardan veya verilerin nasıl analiz edileceğine dair bilgi eksikliğinden, çoğu şirket iyi bir müşteri anlayışına sahip değildir. Yeni nesil veri işleme araçlarıyla, pazarlamacıların müşterileri hakkında sağlam bir içgörüye sahip olmadıkları için herhangi bir bahanesi olmayacak.

 

Otomatik A / B Testi

Çoğu pazarlamacı, A / B testinin değerini anlıyor ve muhtemelen yıllar içinde birkaç testten fazlasını gerçekleştirmiştir. Sorun, çoğu pazarlamacının da ifade edeceği gibi, A / B testinin zaman alıcı bir süreç olmasıdır. Bunu kurun, analiz edin, diğer şeyi değiştirin. Yapmaya değer ama en azından ilk birkaç kez uğraşmak kolayca bir hafta sürer.

 

A / B testi artık daha otomatik hale geliyor ve birçok şirket tüm süreç için yapay zeka ile geliştirilmiş bir çözüm sunuyor. Aslında, çok değişkenli test daha çok bir şey haline geliyor ve 2021'de izlenmesi gereken dijital pazarlama moda kelimesi.

 

Çok değişkenli test nedir? AI kullanarak, A / B için geleneksel iki seçeneğin ötesinde birden çok varyasyon ayarlayabilir ve hangisinin en iyi sonucu verdiğini görebilirsiniz. Akıllı düzenler, güzel görüntüler, renk şemaları veya değişken CTA'lardan iş akışınızı ve e-postanızı ayarlayın ve yazılımın gerisini halletmesine izin verin.

 

Video pazarlama

Bir şeyler okumak için kimin zamanı var? Tamam, birçok insan (sonuçta bunu okuyorsunuz), ama bir resim binlerce kelime söylüyor, değil mi?

 

Bir pazarlamacı olarak dikkat sektöründesiniz ve videonun son derece etkili bir dikkat çekici olduğu kanıtlandı. Satış konuşmalarından infografiklere, nasıl yapılır ve açıklayıcılardan referanslara kadar iyi bir video çok şey anlatır. Online pazarlama 2021'de yalnızca daha fazla video odaklı olacak.

 

Ve müşterilerin% 68'inin bir videoyu gördükten sonra daha fazla izlediğini düşündüğünüzde, bunun neden ciddiye almanız gereken bir dijital pazarlama trendi olduğunu göreceksiniz. Bu günlerde videoyla ilgili fark etmiş olabileceğiniz bir diğer faktör de, bir videoyu izlemek için oynat düğmesine basmanıza gerek kalmamasıdır. Çoğu, sosyal medya zaman çizelgenizde veya bir web sitesinde altyazılı olarak otomatik oynatılır.

 

video pazarlama, etkili ve giderek daha popüler hale gelen bir stratejidir

Fotoğraf  Christian Wiediger  üzerinde  Unsplash

Hikayeler

Video hikayelerindeki büyüme için Snapchat'a teşekkür edin. Facebook ve ilgili platformları gerçekten bu modeli benimsedi ve onunla çalıştı ve çoğu sosyal medya kanalını kullanırsanız, birkaç video odaklı hikaye göreceksiniz.

 

Aslında, hikayeler Instagram ve Facebook'un çok popüler bir özelliği haline geldi ve marka hikayenizi eklemek, maksimum görünürlük için kullanabileceğiniz akıllıca küçük bir yerel reklam özelliğidir.

 

Instagram ayrıca değerlendirmeniz için yepyeni bir kanal olan IGTV özelliğini de sunuyor. Linkedin kullanıcıları şu anda bir hikaye özelliği olmadığı için minnettar olabilir, ancak konuşan kafalar, infografikler ve daha fazlasını içeren çok sayıda benzer video var.

 

360 derece video

VR henüz tam anlamıyla yaygınlaşmamış olsa da, 360 derecelik video ile bir özellik ürününü sergilemek için bazı tekniklerin kullanılması kesinlikle bir araç olarak büyüyor. Turizmde veya emlakta olanlarınız, site ziyaretçilerinize tam görünüm vermenin faydalarını zaten biliyor olacaklar. Ancak, sürükleyici bir video deneyimi sunmak, geleneksel olmayan endüstrilerin kullanmaya başladığı bir araç haline geliyor.

 

Oreo gibi markaların da ifade edeceği gibi, bu gerçekten eğlenebileceğiniz bir araçtır.

 

https://youtu.be/ENau7AkayN8

 

 

Canlı yayın

Daha fazla marka, çevrimiçi pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak canlı akış içeriğinin değerini görüyor. 2021'de, özellikle iş hizmetleri için bunun daha fazla sunulduğunu göreceksiniz.

 

Canlı akış; web seminerleri, öğreticiler veya kurslar, Soru-Cevaplar, ürün duyuruları veya bir etkinliğin parçası şeklinde olabilir. Buradaki avantajlar, bir içerik kitaplığı oluşturabilmenizdir ve muhtemelen post prodüksiyon (size düzenleme) yolunda çok fazla şey yapmanız gerekmeyecektir.

 

Google Ads video pazarlama

Videonuzun Google'da bir PPC kampanyasının parçası olarak gösterilmesi, bir süredir ortalıkta olan bir şeydir. Videonuzu YouTube'da veya Google Görüntülü Reklam Ağı'ndaki birçok web sitesinde görüntüleyebilir veya giderek artan bir şekilde Google SERP'lerdeki arama sonuçlarında öne çıkarabilirsiniz.

 

SERP'lerdeki videonun gücüyle, pazarlamacılar gıpta ile bakılan bir numaralı reklamın videoya odaklanacağını giderek daha fazla görebilirler. Bu, elbette, en iyi görüntüyü elde etmek için PPC reklamlarının yolunu daha fazla çekecektir.

 

Video, SERP'lerde organik olarak da görüntülenebilir, ancak videonuzu organik olarak görüntülenecek şekilde optimize etmek tamamen başka bir oyun.

 

Pazarlamayı Etkilemek

Etkileyici terimi nispeten modern bir gelişme olsa da, influencer'ların fiili kullanımı film ve televizyonun doğuşundan beri var. James Bond filmlerine veya Bing Crosby, Barbara Stanwyck veya Laurel ve Hardy gibi isimler içeren ilk reklamlara ürün yerleştirmeyi düşünün.

 

Geçmişin o yıldızları, ürünlerin tüketicilerin eline geçmesinde etkili oldu. Ancak modern etkileyiciler, genellikle tüm sektörü demokratikleştiren sosyal medya aracılığıyla giderek daha fazla kendi kendine üretiliyor.

 

Ürününüzü bir Hollywood yıldızının eline veremeyebilirsiniz, ancak günümüz dünyasında ürününüzü iyi takip edilen bir Instagrammer veya YouTuber tarafından kullanmak da aynı derecede etkili olabilir. Özellikle belirli bir demografiyi hedefliyorsanız.

 

Aslında, influencer pazarlamasının Hollywood yıldızlarına daha az, modern influencer türüne daha çok bağlı olacağı yaygın olarak kabul edilmektedir. Markalar, marka değerlerini paylaşan ve ürünleri veya hizmetleri için gerçekten harika bir elçi olabilecek etkileyicileri giderek daha fazla seçecekler.

 

2020 için çevrimiçi pazarlama stratejilerinize bakıyorsanız, etkileyici pazarlama radarınızda olabilir. Ve, B2C'deyseniz, özellikle genç tüketicileri hedefliyorsanız, etkileyici pazarlama kesinlikle dikkat etmeniz gereken bir trenddir.

 

Influencer pazarlama stratejileri 2021'de her zamankinden daha büyük olacak

Alicia_mb - www.freepik.com tarafından oluşturulan kalp vektörü

Uzanmak

Etkileyicilerle çalışmanın en iyi yolu, tercih ettiğiniz kişiye ulaşmak ve markanıza nasıl yardımcı olabileceklerini sormaktır. Markanızı veya hizmetinizi takipçilerine tanıtmak için, genellikle bir aylık PPC bütçesinden daha az bir ücret karşılığında size seçenekler sunmaktan mutluluk duyacaklardır.

 

Etkileyen ajanslar

Etkileyenleri yöneten ve sizi bütçeniz ve gereksinimleriniz için doğru etkileyiciyle eşleştirebilen büyüyen bir ajans sektörü var. Bu daha pahalı bir seçenek olsa da, faydaları markanız için kimin en iyi çalışacağını bilecekleri ve böylece araştırma ve ulaşma konusunda size çok zaman kazandıracak olmasıdır.

 

Etkileyiciler hala etkili mi?

Son yıllarda influencer dünyasında birkaç skandal yaşansa da bu durum platformu hiçbir şekilde küçültmedi. Aslında, bir şey varsa, markaların etkileyicilerle çalışma fırsatlarını ve profilini artırdı.

 

Sahte etkileyicileri (sahte takipçileri olanları) filtreleyen sosyal medya platformlarından düzenli olarak yapılan güncellemelere rağmen, bu gerçek makalelerin yararına oldu. Bir şey olursa, bu güncellemeler birçok kişiye seçtikleri etkileyicilerin gerçekten etkili olduğuna dair güvence verdi.

 

2021'de bir çevrimiçi pazarlama stratejisi olarak, etkileyici pazarlama hala sağlam bir seçimdir ve büyümeye hazırdır.

 

2021 için çevrimiçi pazarlama stratejinizi nasıl planlamalısınız?

Bu listede bahsedilen pazarlama stratejilerinin çoğu birkaç yıldır ortalıkta olsa da, giderek daha sofistike ve daha etkili hale geliyorlar. Seçtiğiniz strateji muhtemelen hedef pazarınıza, bütçenize ve nihai hedeflerinize bağlı olacaktır.

 

B2C'yi hedefliyorsanız, etkileyici pazarlama ve video pazarlama kesinlikle izlenecek dijital pazarlama trendleri olacaktır. B2B'ye daha fazla odaklananlar için, kişiselleştirme ve içgörü her zaman pazarlama paranızın karşılığını alacaktır.