İkna Sanatı Kârınızı Nasıl Artırabilir?

Zaman yönetimi, yaratıcılık ve uyarlanabilirlik gibi yumuşak beceriler, iş başarısında muazzam bir rol oynar. Ancak kötü bir şöhrete sahip olmaya devam eden önemli ve oldukça karlı bir yumuşak beceri var: ikna sanatı.

Zor Satış ve Hafif Satış

İkna becerileri, girişimciler için güçlü bir araç olabilir. Ancak, yeni müşterileri çekme yeteneğinize doğrudan katkıda bulunmalarına ve dolayısıyla karınızı artırmalarına rağmen, ikna sanatı, birçok işletme sahibinin zihnindeki aşırı agresif satış taktikleriyle bağlantılı olmaya devam ediyor.

Çoğu durumda, bir alıcıyı manipüle etmek veya ince baskıları ve gizli ücretleri gizlemek anlamına gelen sert çekirdekli satış konuşması, genellikle birisine ihtiyaç duymadıkları ve daha sonra satın almaya pişman olma eğiliminde oldukları bir şeyi satmakla ilgilidir. Aslında, zor satış, bir müşterinin belirli isteklerini belirlemek ve karşılamaktan çok, mümkün olduğunca çok satışı kapatmakla ilgilidir.

İyi haber şu ki , ürününüzden veya hizmetinizden gerçekten faydalanacak müşterileri hedefleyen daha yumuşak bir satış stratejisi oluşturmak için aynı ikna edici teknikleri kullanabilirsiniz .

Ve işletme sahipleri, yalnızca müşterilerle değil, aynı zamanda çalışanlar, yöneticiler ve hizmet sağlayıcılarla etkileşimde bulunan farklı bir grup insan arasında yer aldığından, ikna sanatını anlamak, personelinizden en iyi şekilde yararlanmaya kadar her konuda size yardımcı olabilir. değerli iş ilişkileri geliştirmek.

İkna Sanatını Anlamak

Satış potansiyellerini, ticari ortakları ve ekip üyelerini etkileme konusunda yetenekli olmanın şunları yapabileceğine şüphe yok:

yatırım coşkusu kültürünü teşvik eden,

işyerinde daha iyi işbirliğini teşvik etmek ve

müşteri ve satıcı görüşmelerinizi ilerletmek

Ve bu sonuçlardan herhangi biri karlılığınızı artırabilir. Ancak, istediğiniz sonuçları elde etmenize yardımcı olacak becerileri nasıl geliştirirsiniz?

Influence: The Psychology of Persuasion kitabının yazarı Robert Cialdini'ye göre ikna, akıl yürütme yoluyla birine istediğiniz bir şeyi yaptırma sanatıdır. Onları kendi düşünce tarzınıza getirmek - ve eyleme geçirmek - aslında, o kişinin yararına kabul etmesi gereken otantik nedenleri açıklamayla başlayan basit bir "sorudur".

İkna sanatını anlamak, bunun gerçekten etkili iletişimin sadece bir alt kümesi olduğunun farkına varmakla başlar. İşe yarıyor çünkü, mesajlarını pasif bir şekilde duymaktan veya daha kötüsü, onları hiç dinlemekten ziyade, başka bir kişinin söylediklerini gerçekten anlamak için bilinçli bir çaba göstermeye dayanıyor.

İkna edici insanlar büyük ölçüde etkilidir çünkü onlar:

Başkalarının ihtiyaçlarını ve motivasyonlarını gerçekten anlamaya çalışın,

bu ihtiyaçlara karşı empati kuruyor ve

Başkalarının ihtiyaçlarını kendilerinin önüne koymak için ellerinden geleni yaparlar

Hepimizin kendine özgü inanç ve arzuları vardır. Dolayısıyla, potansiyel müşterileri satın almaya ikna etmek söz konusu olduğunda, onları ürününüzün faydalarıyla doldurmak her zaman yeterli değildir. En ikna edici satış mesajları, bir şirketin hedef kitlesinin zorluklarını ve değerlerini tanıma ve bunlarla empati kurma becerisini yansıtan mesajlardır.

İşletmeniz İçin Çalışmaya İkna Etmek

Pazar araştırması açısından durum tespiti yaptıysanız , müşterilerinizin acı noktalarını ve sorunlarını zaten oldukça kapsamlı bir şekilde anlamış olacaksınız . Ürününüzün veya hizmetinizin, müşterileriniz için bu sorunları ele almak ve çözmek için özel olarak nasıl tasarlandığını vurgulayan bir satış yaklaşımı seçmek, ikilemlerine empati gösterir ve onların ihtiyaçlarına yanıt verme yeteneğinizi vurgular.

İkna sanatı sempatik bir zihniyetle başlamasına rağmen, çok çeşitli pratik pazarlama uygulamalarında kendini gösterir. Örneğin, birisi bizim için güzel bir şey yaptığında bu iyiliğin karşılığını vermek istememiz doğaldır. Ve bu anlayış, müşterileri bir karşılıklılık eyleminde bulunmaya ikna etmenize yardımcı olabilir : karşılıklı yarar için başkalarıyla bir şeyler değiş tokuş etme pratiği.

Her iki tarafa da fayda sağlayan bir ticarete katılma fırsatı sunmanın, potansiyel alıcılarda bir beklenti duygusu uyandırdığı görülmüştür. Ve bu önemlidir, çünkü umut , alıcı kararlarına katkıda bulunan bir avuç duygudan biri olarak da tanımlanmıştır .

Pazarlama düzeyinde, bir ziyaretçinin e-posta adresi karşılığında web sitenizde ücretsiz bir e-kitap indirmesi sunmak kadar basit bir şey yaparak potansiyel müşterilerle karşılıklılığı teşvik edebilirsiniz. Birini iletişim bilgilerini gönüllü olmaya ve işiniz için yeni bir satış lideri olmaya ikna etmek, eylem halindeki ikna sanatının en basit örneklerinden biridir .

Doğal olarak, ikna edici satıştaki başarınız, ürününüzün veya hizmetinizin pazarladığınız hedef kitle için doğru olmasını sağlamakla başlar. Ancak, mesajınızı işletmenizin sunduğu şeylerden en çok yararlanacak kişilere yönlendirmeye bir kez karar verdiğinizde, satışların daha yumuşak tarafında ustalaşmak yalnızca daha fazla karlılığa dönüşmeyecek, geceleri daha iyi uyumanıza yardımcı olacaktır.