Bimer Nedir? Başbakanlığa İstek ve Şikayet Başvuruları Nasıl Nereye Yapılır?

Herhangi bir kurumla kuruluşla bir problem mi yaşadınız, size haksızlık mı edildiğini düşünüyorsunuz, devlet dairelerinin herhangi bir şubesinde “bugün git yarın gel” mi dediler, üniversitedeki hocanız sizi gıcıklık olsun diye bırakıyor mu? İşte bunların artık hiçbiri çözümsüz değil. Nasıl mı? Tabii ki BİMER SAYESİNDE.

Nedir BİMER?

Açılımı Başbakanlık İletişim Merkezi olan BİMER, iletişim ve bilişimden yararlanarak kullanılan bir halkla ilişkiler uygulaması olarak hayata geçmiş bulunmaktadır. Bu kanal sayesinde Türkiye vatandaşı olan herkes Başbakanlığa her türlü şikayetini beyan edebilmektedir. Etkin, ekonomik ve oldukça hızlı bir şekilde Başbakanlığa ulaşmanız mümkün. Telefonla, mektupla, İnternet aracılığı ile veya şahsen başvurmanız da mümkün.

Herhangi bir şikayetinizi başbakanlığa iletmek istiyorsanız, ALO 150 numarasını kullanarak iletebilirsiniz. Sabit hatlardan veya mobil hatlarınızdan 150’yi arayarak mağduriyetinizi paylaşabilirsiniz.

Ola ki mektupla göndermek isterseniz, bulunduğunuz yerin kaymakamlığına, valiliğine, veya tüm bakanlıklarda bulunan halkla ilişkiler bürolarına mektup yazıp faks çekebilirsiniz. Bu mektuba TC kimlik bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi eklemeyi unutmayın.

Şahsen başvurmak isterseniz de yine bu halkla ilişkiler bürolarına gidip oradaki görevlere mağduriyetinizi anlatıp Başbakana iletmelerini isteyebilirsiniz. Bu durumda anlattıklarınız kayıt altına alınır ve değerlendirilmek için işleme konulur.

Diğer bir yöntem ise internetten şikayet etmek. Oldukça kolay olan bu yöntem için BİMERİN sitesine yani  http://www.bimer.gov.tr adresine girmeniz gerekmektedir. Sayfayı açtıktan sonra Başvuru Yap kısmına tıklayıp İstek, Şikayet, İhbar, Görüş ve Öneri butonlarından birini tıkladıktan sonra karşınızda açılan forma gerekli bilgileri ekledikten sonra mağduriyetinizi anlatabileceğiniz Başvuru Metni kısmını doldurmanız yeterli. 

Daha sonra güvenlik kodunu da doğruladıktan sonra Başvuru Yap butonuna basıyorsunuz ve mailiniz artık Başbakanlığa ulaşmış oluyor. Çok fazla bir süre geçmeden, başbakanlıktan tarafınıza “Sayın isim soyad/ Başbakanlık İletişim Merkezine göndermiş olduğunuz isteğiniz alınmıştır. Göstermiş olduğunuz duyarlılık için teşekkür ederiz. Başvurunuz yasal sürede ilgili Kurum/Kuruluş tarafından değerlendirilip sonucu e-posta/posta aracılığıyla tarafınıza bildirilecektir diye bir  mail geliyor. Ve artık mağduriyetiniz incelenmek üzere işleme konuluyor. Lütfen siz de uğradığınız haksızlıklara sessiz kalmayın, şikayet edin. Çünkü “haksızlığa susan dilsiz şeytandır” …