Yeniden Hedefleme mi Yeniden Pazarlama mı? Müşterilerin Geri Gelmesini Nasıl Sağlayabilirsiniz?

 

Yeni bir müşteri kazanmak, mevcut bir müşteriden yeni bir satış oluşturmaktan yaklaşık beş kat daha fazla para gerektirir.

 

Elbette bu gerçeği daha önce duymuşsunuzdur. Pazarlama okulunda öğrendiğiniz ilk şey bu (pazarlama okuluna hiç gitmediniz ne demek?).

 

Pazarlamacı cephaneliğinde, yeniden hedefleme ve yeniden pazarlama güçlü araçlardır.

 

Ama bekle, onlar aynı şey değil mi?

 

Şüphesiz yeniden pazarlama ve yeniden hedefleme, reklamları mevcut müşterilere iletmek için farklı terimlerdir?

 

İyi. Pek çok benzerlik olmasına rağmen, onları kendi başlarına etkili teknikler yapan bazı ince farklılıkları vardır.

 

Yeniden hedefleme nedir?

Reklamları yeniden hedefleme stratejisi, sitenizi veya hatta bir rakibin sitesini ziyaret etmiş kişilere reklam göstermek için ücretli aramada veya ücretli sosyal medyada kullanılır.

 

Yeniden hedefleme, reklamları potansiyel olarak ilgili taraflara göstermek için çerezlerden gelen verileri kullanır. Bunu daha önce belirli bir ürün için alışveriş yaparken, yalnızca aynı şirketin banner reklamlarının diğer web sitelerinde göründüğünü görmek için deneyimlemiş olabilirsiniz.

 

Teori, web sitesi ziyaretçilerinin ilk ziyarette satın alması gerekmemesidir. Araştırma yapacaklar, bir sepete bir şeyler ekleyecekler, bir aylığına unutacaklar ve belki bir gün onlara şunu hatırlatan bir reklam görecekler: "Ah evet, yine de mağaram için lüks bir hamak almam gerekiyor".

 

Esasen, yeniden hedefleme, hafızayı canlandırmanın ve sizi arayanların düşüncelerinde tutmanın bir yoludur.

 

Yeniden pazarlama nedir?

Yeniden pazarlamayı strateji olarak kullanmak, genellikle bir müşterinin sizden daha önce satın aldığı veya markanızla bir tür etkileşimde bulunduğu anlamına gelir. Bu, e-posta adreslerinin veya çerez verilerinin sisteminizde olduğu anlamına gelmelidir.

 

Çoğu reklam platformu, daha sonra onlara daha etkili bir şekilde pazarlama yapabilmeniz için ziyaretçi verilerini toplamanıza olanak tanır.

 

Aslında, yeniden pazarlama genellikle daha doğrudan bir pazarlama biçimini ifade eder, çoğunlukla bir e-posta bülteni aracılığıyla. Esasen, önceki bir müşteriye daha önce satın aldıkları bir üründe çok şey olduğunu veya ilgilenebilecekleri başka bir katma değer olduğunu bildiriyorsunuz.

 

Bununla birlikte, yeniden pazarlamanızı yapmak için görüntülü reklamları da kullanabilirsiniz. Belki de en son ürün lansmanınızı kontrol etmek, yaklaşan web seminerinize kaydolmak veya bu cazip indirimi yakalamak için zamanında bir hatırlatma yapın.

 

Konuları karıştırmak için Google, yeniden hedefleme araçlarının çoğunu yeniden pazarlama araçları olarak adlandırıyor .

 

Ücretli aramada yeniden hedefleme reklamları nasıl kullanılır?

İki ana arama motoru olan hem Google hem de Bing, reklamları yayıncı siteleri envanterlerinde görüntülemek için yeniden hedefleme yöntemlerini kullanmanıza olanak tanır.

 

 

Google için bu, YouTube, Blogger, Gmail gibi en popüler sitelerden bazılarını ve görüntü ağlarındaki çok sayıda yayıncıyı içerir.

 

Bing'in sahibi olan Microsoft Ads, diğerlerinin yanı sıra AOL, Wall Street Journal, Outlook, Amazon, Gumtree ve MSN.com gibi son derece popüler sitelere de erişebilir.

 

Google'ın yeniden hedeflemesi şunları içerir:

 

Google Görüntülü Reklam Ağı'ndaki geçmiş site ziyaretçilerini hedefleme

Daha optimize edilmiş bir hedefleme deneyimi için dinamik yeniden hedefleme

YouTube videolarınızla veya YouTube'daki reklamlarınızla etkileşim kuranlar için video reklam yeniden hedefleme

Kendi geçmiş müşterilerinizin listesini yükleyebileceğiniz veya sitenizden ödeme yapmamış kullanıcıları izlemek için bir yeniden pazarlama etiketi kullanabileceğiniz yeniden pazarlamayı listeleyin

Microsoft Ad'ın yeniden hedeflemesi, Yahoo veya Bing'de arama yapan kullanıcıları hedeflese de çok benzer bir anlaşma.

 

Hangisini kullanıyor olursanız olun, her platform için izleme kodunu yüklemeniz gerekir. Bunların köküne yüklenmesi oldukça basittir ve sitenize koyduğunuzda gitmeniz iyi olur.

 

Her iki platform için yeniden pazarlama aslında oldukça dinamiktir ve size, arama yapan kişiye özelleştirilmiş içerik görüntüleme seçeneği sunar. Örneğin, sitenizde belirli bir ürünü aradılarsa, bir ortak sitede bir başlık reklamında görüntülenebilir.

 

Google Ads'de yeniden hedeflemeyi / yeniden pazarlamayı kurma

Google ile yeniden pazarlamayı kurmak istiyorsanız, Google Ads kontrol panelinize gitmeniz gerekir.

 

Basitleştirilmiş görünüme sahipseniz, daha sonra genişletilmiş bir gösterge panosu getirecek olan 'Değiştir' düğmesine tıklamanız gerekebilir.

 

Gezinme çubuğundaki 'Araçlar ve Ayarlar' simgesini ve ardından 'Paylaşılan Kitaplık'ı ve ardından' Hedef Kitle Yöneticisi'ni tıklayın.

 

"Hedef Kitle Kaynakları" nı seçin.

 

Google Ads'de kitle yeniden hedefleme listeleri nasıl oluşturulur?

Artık diğerleri arasında YouTube, Google Play (uygulama mağazası) ve Google Ads dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan ziyaretçi verileri toplayabileceksiniz.

 

Google Ads için, 'Kur'a gidin ve ikinci seçenek olan' Kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek için kişilerin web sitenizde gerçekleştirdiği belirli eylemler hakkında veri toplayın 'seçeneğini seçin.

 

Google Yeniden Pazarlama kanalı seçenekleri

Bunun altında, işletme türünüzü seçebileceksiniz.

 

Elbette, yalnızca genel verileri toplamak istiyorsanız, ilk seçeneği seçin.

 

Kaydettikten sonra, sitenize yüklemeniz için size bir veri etiketi verilecektir. WordPress, SquareSpace ve Wix gibi site kurucularının çoğu bir Google Site Kit uzantısına sahip olacaktır. Veya meta etiketi sitenizin ön sayfasına yapıştırabilirsiniz.

 

Yeniden pazarlama etiketinizi oluşturduktan sonra, yeni yeniden hedefleme / pazarlama kampanyalarınızı başlatmaya hazırsınız.

 

Belirli kitle türlerini hedefleme

Artık site etiketinizi yükleyip bağladığınıza göre, hedeflemek istediğiniz gerçek site ziyaretçisi türlerini seçebilirsiniz.

 

Hedef Kitle Kaynakları sayfanıza geri dönün, 'Hedef Kitle Listeleri'ni seçin

 

'Yeniden Hedefleme' altında büyük mavi + simgesine tıklayabilirsiniz.

 

Bu sizi yeni tür kitle ziyaretçileri ayarlayabileceğiniz bir sayfaya götürecektir. Hedef kitle türünüzü adlandırarak başlayın.

 

Google Ads'de yeniden pazarlama kitlesini oluşturma

'Üyeleri Listele' altında, belirli etiketlere sahip sayfaları ziyaret eden, ziyaret tarihleri ​​veya belirli sayfaları ziyaret etmeyen kişileri hedefleyebilirsiniz.

 

Açılış sayfası, blog yazısı veya belki bir envanter öğesi gibi belirli bir sayfayı ziyaret eden kişileri belirtme seçeneği de vardır.

 

Bu kitleyi ne kadar süreyle hedeflemek istediğinizi de düzenleyebilirsiniz, örneğin 30 gün.

 

Ayrıca boş bir listeyle sıfırdan başlama seçeneğine de sahip olacaksınız. Ya da, izleme kodunu bu süre içinde yüklediyseniz, listeyi son 30 güne ait ziyaretçilerle doldurabilirsiniz.

 

Elbette, birden çok kampanya için birden çok hedef kitle türü oluşturabilirsiniz.

 

Yeniden hedefleme ve yeniden pazarlamanın faydaları

Sitenizde çok fazla trafik görüyorsanız, ancak bazı müşterilerin dijital parmaklarınızın arasından kayıp gittiğini hissediyorsanız, o zaman kesinlikle yeniden hedeflemeye bakmalısınız.

 

Üstelik satış potansiyeli olan bir ürün veya hizmet satıyorsanız (ki bu hemen hemen herkes), yeniden pazarlama kesinlikle stratejinizin bir parçası olmalıdır.

 

Yeniden hedefleme ile şunları elde edersiniz:

 

İşletmenizi müşterinin aklında tutun

Ziyaretçilerin tekrar ziyaret etme ve nihayetinde gelenek olma şansınızı artırın

Markanıza zaten ilgi gösteren müşterileri hedefleyin

Ve yeniden pazarlama stratejisini kullanıyorsanız, markanızı tanıyan kişilere zaten reklam veriyorsunuzdur. Sizden daha önce bile satın almış olabilirler, bu nedenle yeniden satın alma şansı, yeni bir müşteriyi takmaktan çok daha yüksektir.

 

Bu tekniklerin her ikisi de, yeni müşterileri çekmeye kıyasla web trafiğini hedeflemenin daha uygun maliyetli bir yoludur.

 

Aslında, yeniden pazarlama kampanyalarının TBM'si daha düşüktür ve dönüşüm oranı% 128'in üzerinde daha etkilidir.

 

Şimdi ilgileniyorsun, değil mi?

 

Google'dan birkaç istatistik daha ( kaynak ):

 

Görüntülü pazarlama, ortalama bir reklamveren için dönüşümlerin yaklaşık% 20'sini sağlar…

Google Görüntülü Reklam Ağı'nda yeniden pazarlamayı kullanmak, arama ağına kıyasla ortalama EBM'nin yalnızca% 2'si olabilir

Yeniden hedeflenen reklamlarda daha az sahtekarlık var mı?

Son yıllarda pazarlama haberleri okuyorsanız, PPC reklamlarında tıklama sahtekarlığı ve reklam sahtekarlığının yaygınlaştığından haberdar olacaksınız.

 

Başlatılmamış kullanıcılar için tıklama sahtekarlığı, ücretli reklamlarınıza yapılan sahte tıklamaların en yaygın uygulamasıdır. Kısacası, otomatik botlar veya gerçek olmayan insan kullanıcılar, ücretli bağlantınızla etkileşime girerek ödeme yapmanıza neden olur, ancak bir dönüşüm potansiyeli yoktur.

 

Reklam platformları bunu geçersiz trafik (IVT) olarak adlandırır ve Google ve Microsoft Ads'deki tüm programatik reklamların yaklaşık% 90'ını etkilediği bulunmuştur.

 

Basitçe söylemek gerekirse, tıklama başına ödeme reklamverenlerinin çoğunluğu pazarlama bütçelerinin önemli bir bölümünü dolandırıcılığa ödüyor.

 

 

Peki, yeniden hedefleme tıklama sahtekarlığına maruz kalmanızı en aza indirmenin iyi bir yolu mu?

 

Çerezleri ve belirli kullanıcı e-postalarını kullanırken teori, yeniden hedefleme ve yeniden pazarlamanın tıklama sahtekarlığına maruz kalma olasılığını azaltmak için yararlı olabileceğidir.

 

Ancak, yeniden hedefleme ve tıklama sahtekarlığıyla ilgili sorun, bu dolandırıcı ziyaretçilerin de bir çerez alacak olmasıdır. Yani… Orijinal olmayan müşterileri yeniden hedefleyerek geçersiz trafiğinizi ikiye katlayabilirsiniz.

 

Bunun olmasını önlemenin en iyi yolu, bu dolandırıcı ziyaretçilerin çerez almasını önlemektir. Ve bu, ziyaretlerini engellemek anlamına gelir.